Comment pouvons-nous vous aider?
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées ici.
Quand la demande m’arrivera-t-elle?
Selon la compagnie maritime choisie et le responsable en charge de la livraison , nous fournissons un groupe d’expédition responsable basé dans les grandes villes, il faut généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.
Est-ce qu’il y a une livraison à l’étranger?
Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.
Vous pouvez demander une livraison à l’extérieur du pays à l’équipe de la boutique via WhatsApp en fournissant des informations sur le poids et les prix des produits pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans la boutique.
Si j’ai un produit avec un défaut de fabrication?
Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange, en cas de défaut sur le produit, il a été convenu de retourner, la valeur de livraison de l’entreprise est calculée, et le fret retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n’est pas calculée pour le client selon la politique de retour.
Je veux commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une réduction allant de 10 à 20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact et demander les quantités.
